重慶監(jiān)控智能鎖緣何落地難？用戶體驗不高是癥結杭州和睦新村住宅房齡多在30年以上，是城北規(guī)模比較大的老小區(qū)。趁著小區(qū)提升改造，街道給54幢住宅175個單元門都安裝了指紋門禁系統(tǒng)，花了約16萬。折算下來，每把指紋鎖900元。然而幾個月過去，事情的發(fā)展卻有點出乎大家的意料?！昂芏嗬暇用窈ε虏粫?，影響正常出行，都委婉表示還是用鑰匙算了?！焙湍澜值莱枪芸乒ぷ魅藛T介紹說，近三個月幾乎天天在走訪，有的至少上門兩趟，一趟說明情況，二趟再說動老人去社區(qū)警務室錄入指紋。三個月下來，有7200多位居民完成指紋錄入，接近居民總數(shù)的80%，指紋信息約13680個。但是由于許多老人的指紋因為職業(yè)關系幾乎都磨掉了，所以數(shù)據庫中差不多有60個指紋是無效的。工作人員表示，到時候會給居民們配電子門禁卡，小區(qū)值班室也有“通用卡”備著。

    重慶監(jiān)控為什么在大家眼中便捷安全的指紋鎖，在實際運用中卻變成了中看不中用的擺設呢？除去一部分年輕住房和外來租客不配合的原因外，很大的原因其實還是這款指紋鎖的技術性能與使用者的需求不匹配，并沒有達到人們的預期效果。

    重慶監(jiān)控其實關于實用性的問題也一直是指紋鎖乃至所有智能家居產品所面臨的挑戰(zhàn)。很多產品研發(fā)商一味的對產品功能進行設計和延伸，但是卻忽略了用戶群體真正的體驗感受，華麗的功能外表終究掩蓋不住所存在的一些“短板”。正如在這個事件中，組織者是為了能夠更加有序的維護小區(qū)的治安和環(huán)境，并且為居民們帶來生活的便利。初衷是好的，但是在產品的選擇和維護上，以及居民的意識教育上做的都很欠缺。

    重慶監(jiān)控注重人性化的用戶需求和體驗感，已經成為了眼下眾多智能家居產品品牌研發(fā)的重要方向。那么如何提高用戶體驗感呢？或許智能家居打造用戶體驗感的核心主線是要“以人為中心”。任何脫離了以人為本的體驗，即使再有創(chuàng)意也會淪為擺設。

    重慶監(jiān)控產品的價值要回到用戶體驗層面來看。智能門鎖對提升租客的體驗感作用明顯，比如提升安全性、方便進入等。對運營平臺來說，可以防漏補缺，尤其是一些體外循環(huán)的運營，以及人力的節(jié)省。國外有一個房地產銷售平臺做的很棒，它為買房者提供30天短租服務，供全方位考察社區(qū)環(huán)境。國內如果能打通長租、短租，可以提升營銷。比如長租平臺會帶客看房，他可以做一個短租產品。如果做到柔性運營，就需要更安全可靠的智能鎖。

    智能家居既是為用戶的繁瑣生活作減法，那就要真正站到用戶的角度去思考和度量。將繁瑣的功能簡單化，復雜的操作一鍵化才是智能家居產品人性化的王道。因此，有理由相信，在接下來的市場競爭中，如何通過注重體驗感拉近用戶距離將成為核心關鍵。