螢石產(chǎn)品維修政策及注意事項(xiàng)

一、保修條款

主機(jī)產(chǎn)品保修條例

1、凡在螢石購(gòu)買的產(chǎn)品，包括：攝像機(jī)，視頻盒子，報(bào)警盒子，路由器等，均可享受我們?yōu)槟峁┑娜?wù)（云服務(wù)、部分配件除外） 。

2、自螢石產(chǎn)品購(gòu)買之日（以有效購(gòu)買憑證所示為準(zhǔn))起，一年內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費(fèi)者可享受全國(guó)免費(fèi)維修服務(wù)。

部分配件售后政策

防水殼、自拍桿、三腳架、腕帶、汽車吸盤、支架等，非人為損壞的情況下，支持七天退貨，十五天換貨（具體詳見(jiàn)退換貨規(guī)則），不參加保修服務(wù)。

云服務(wù)

云存儲(chǔ)服務(wù)，一經(jīng)購(gòu)買，不支持任何形式的退換貨，具體詳見(jiàn)“云存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議”。

二、保修限制條款

以下情況（包括但不僅限于），不屬于產(chǎn)品保修范圍：

1、超過(guò)保修期；

2、設(shè)備標(biāo)簽被撕去或模糊不清，無(wú)法確認(rèn)設(shè)備序列號(hào)

3、未按產(chǎn)品“使用說(shuō)明書(shū)”要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)造成損壞的；由于使用失誤，如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞；

4、由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊等不可抗力造成的損壞；

5、由非螢石維修中心維修過(guò)的機(jī)器；

6、法律規(guī)定的其他不予保修情形

以上所列，若有變更，以本公司新制定的有關(guān)規(guī)定或國(guó)家更新的相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。

三、其他

1、對(duì)于超過(guò)保修期或因人為損壞引起的故障，螢石維修中心將會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行報(bào)價(jià)維修，若用戶選擇寄送維修，來(lái)回的運(yùn)費(fèi)需要用戶自己承擔(dān)。

2、對(duì)于存儲(chǔ)類商品，螢石概不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在寄回之前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等螢石概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

3、請(qǐng)勿將故障設(shè)備以外的其他物件寄回，如SD卡、發(fā)票等，以免照成不必要的丟失，螢石概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。